New job nXt-IT is looking for a Teamlead CRM start : 1/8/2013 duration : 31/12 /2013 location : Oost – Vlaanderen ref nr 1730

LinkedIn Following

Group: IT Recruiters Subject: nXt-IT is looking for a Teamlead CRM start : 1/8/2013 duration : 31/12 /2013 location : Oost – Vlaanderen ref nr 1730 Sarah De Laet posted a job: nXt-IT is looking for a Teamlead CRM start : 1/8/2013 duration : 31/12 /2013 location : Oost – Vlaanderen ref nr 1730 "In het kader van de invoering van slimme meters en slimme netten, de oprichting van een clearinghouse en de transformatie die gepaard gaat met de UMIG6-processen, werd het programma Smart Users opgericht. Binnen de projectcluster Klantbenadering is het project CRM lokale besturen opgestart. Dit project introduceert een CRM tool en bijhorende klantprocessen over alle betrokken directies van Eandis heen ter ondersteuning van de dienstverlening naar de lokale besturen toe. Als teamlead CRM rapporteer je aan de projectleider en werk je nauw samen met de BPA’s, PIM’s en key users. Taken: * Je ondersteunt de nodige workshops waarin de scope van het project wordt verfijnd. * Je consolideert de output van alle workshops en overlegmomenten in één business analysedocument en organiseert de nodige reviewsessies om tot gevalideerde documenten te komen. * Je volgt het project plan om tijdig de afgewerkte werkpakketten op te leveren met de vereiste scope, en dit binnen de toegewezen budgetten * Je levert de nodige voortgangsrapportering aan en escaleert tijdig aan de stuurstructuren * Je detecteert de risico’s en knelpunten en bespreekt deze met de projectleider * Je stelt continu in vraag hoe de verwachte output zo correct mogelijk kan gerealiseerd worden met een minimum gebruik van middelen * Je pakt lokale problemen oplossingsgericht aan * Je draagt bij tot een betere samenwerking door informatieuitwisseling met collega’s * Je werkt volgens de afgesproken methodologie * Je biedt ondersteuning binnen het changemanagmenttraject en het opzetten van een opleidingspakket Verwachte kennis * Je hebt een uitgebreide kennis van CRM processen en tools. * Je hebt aantoonbare opgedane ervaringen met CRM processen en tools binnen de energiesector. * Kennis van de marktprocessen in de Belgische energiesector is een plus. * Je hebt kennis van kwaliteitssystemen, procesbeheer en projectbeheer. Verwachte ervaring * Je hebt minimum 5 jaar ervaring als teamlead/projectleider in een projectomgeving * Je hebt minimum 3 jaar ervaring als teamlead/projectleider met CRM processen en tools. * Je hebt ervaring in het faciliteren van workshops met personen uit diverse directies en met diverse achtergronden * Je hebt ervaring in het werken in een complexe omgeving. * Je bent flexibel, proactief, ondernemend, resultaat- en nauwgezet. More info? Jobs@nxt-it.biz ref nr 1730"

Go see this job post »

Don't want to get activity notifications: Change your following people settings » Learn more about following people's activity This email was intended for Gaurav Kumar (Director at Job Aggregators). Learn why we included this. © 2013, LinkedIn Corporation. 2029 Stierlin Ct. Mountain View, CA 94043, USA